Chính sách đổi trả, hoàn tiền

–    Đối với hàng hóa giao tỉnh thành không thuộc địa phận tỉnh Quảng Ngãi: Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng số lượng và chất lượng hàng hóa chúng tôi giao. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển xin vui lòng gọi ngay Hotline của Sách – Thiết bị Quảng Ngãi để tìm giải pháp khắc phục.

–    Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tại địa chỉ khách hàng: Nếu phát hiện hàng hóa không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.

–    Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hóa không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng không nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Sách – Thiết bị Quảng Ngãi để phản ánh. Sách – Thiết bị Quảng Ngãi sẽ có biện pháp xử lý kịp thời để đảm bảo quyền lợi của Quý khách như sau: Chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).

Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của Công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

Dưới đây là chi tiết các quy định về đổi trả hàng hóa:

Khách hàng được đổi trả và hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả, cam kết trong quá trình tư vấn và bán hàng cho khách.

 không đổi trả trong các trường hợp:

• Hàng được đặt theo đúng yêu cầu của khách.
• Sản phẩm đã qua sử dụng.

Trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật:

• Đổi mới trong 7 ngày, nếu xác định được lỗi do kỹ thuật.
• Nếu đã quá 7 ngày, áp dụng theo chính sách bảo hành.

CHÚ Ý: Tùy vào điều kiện và tình huống cụ thể, các bộ phận linh hoạt quyết định xử lý. Tuy nhiên, trường hợp đã qua sử dụng bộ phận kỹ thuật cần đánh giá mức khấu hao của sản phẩm và đặc điểm của sản phẩm so với thời điểm giao hàng.